Algemene Voorwaarden
1. Inleiding
Wanneer u een of meerdere onderdelen van MaxiSpin Casino (hierna de “Website”) bezoekt en/of gebruikt, of een account aanmaakt op de Website, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden, het Privacybeleid, de spelregels van alle spellen, evenals alle promotionele voorwaarden, bonusvoorwaarden en speciale aanbiedingen die op de Website van toepassing zijn.
Alle bovengenoemde documenten worden gezamenlijk aangeduid als de “Voorwaarden”. Wij verzoeken u deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u deze accepteert. Indien u niet akkoord gaat met de Voorwaarden, dient u geen account aan te maken en het gebruik van de Website te staken. Door de Website te blijven gebruiken, wordt u geacht de Voorwaarden volledig te hebben aanvaard. Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht sinds 1 januari 2017.
2. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
2.1. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken, onder meer om juridische redenen (bijvoorbeeld bij wijzigingen in wet- en regelgeving), commerciële redenen of ter verbetering van de dienstverlening. De actuele versie van de Voorwaarden en de ingangsdatum zijn altijd beschikbaar op de Website.
2.2. Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde Voorwaarden, heeft u het recht om het gebruik van de Website te staken en uw account te sluiten. Indien u de Website blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, wordt dit beschouwd als uw volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden, ongeacht of u expliciet op de hoogte bent gesteld van deze wijzigingen.
3. Wettelijke Vereisten
3.1. Personen jonger dan 18 jaar mogen zich niet registreren op de Website en geen gebruik maken van de diensten. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om documenten op te vragen ter verificatie van uw leeftijd. Indien u niet kunt aantonen dat u de wettelijk vereiste leeftijd heeft bereikt, kan uw account worden geschorst of gesloten.
Indien wordt vastgesteld dat u tijdens deelname aan kansspelactiviteiten op de Website minderjarig was, geldt het volgende:
– Uw account wordt gesloten;
– Alle transacties die in deze periode zijn uitgevoerd worden ongeldig verklaard en de bijbehorende tegoeden worden verbeurd;
– Alle geplaatste inzetten worden geannuleerd;
– Eventuele winsten die u heeft ontvangen worden ingetrokken en reeds opgenomen bedragen dienen op eerste verzoek te worden terugbetaald.
3.2. In sommige landen is online kansspelen wettelijk verboden. U begrijpt en aanvaardt dat het Bedrijf geen juridisch advies kan verstrekken en geen garantie kan geven over de rechtmatigheid van het gebruik van de Website in uw rechtsgebied. Het gebruik van de diensten gebeurt op eigen initiatief en verantwoordelijkheid, in overeenstemming met de geldende wetgeving van uw land.
3.3. Door gebruik te maken van de Website verklaart u dat dit gebruik niet in strijd is met de wetgeving van uw land. Het Bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onrechtmatig of ongeautoriseerd gebruik van de Website door u.
3.4. Het Bedrijf staat geen registratie, stortingen of gebruik van de Website toe voor personen die staatsburger zijn van, woonachtig zijn in of zich bevinden in onder meer: Oostenrijk, Frankrijk en haar gebieden, Duitsland, Spanje, de Unie van de Comoren, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en hun gebieden, alle door de FATF zwartgelijste landen, evenals andere rechtsgebieden die als verboden worden aangemerkt door de Anjouan Offshore Financial Authority.
Deze lijst kan op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Indien u een account aanmaakt of gebruikt vanuit een verboden rechtsgebied, behoudt het Bedrijf zich het recht voor uw account te blokkeren en zelfstandig te beslissen over de uitbetaling van eventuele tegoeden.
3.5. Indien dit is toegestaan volgens de wetgeving van uw land, bent u zelf verantwoordelijk voor het aangeven en betalen van eventuele belastingen over winsten die via de Website zijn behaald.
4. Vereisten inzake witwaspreventie (AML)
4.1. De Website handelt strikt in overeenstemming met de regelgeving ter voorkoming van witwassen van geld en financiering van terrorisme (Anti-Money Laundering – AML). Alle procedures zijn afgestemd op geldende wet- en regelgeving en interne compliance-richtlijnen.
4.2. Alle spelers die een storting uitvoeren op de Website zijn onderworpen aan Due Diligence (DD) en Know Your Customer-procedures (KYC). In het kader hiervan behoudt het Bedrijf zich het recht voor om aanvullende verificatie uit te voeren, waaronder het opvragen van een foto van de speler samen met een identiteitsdocument. Verificaties kunnen elektronisch plaatsvinden via externe databanken, telefonisch of door middel van documentatie.
Tijdens de samenwerking kan het Bedrijf verzoeken om kopieën van (maar niet beperkt tot) de volgende documenten: geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs; bewijs van adres (bijvoorbeeld een energierekening of bankafschrift van maximaal 30 dagen oud); bewijs van eigendom van gebruikte betaalmethoden (kopieën van betaalkaarten waarbij de eerste zes en laatste vier cijfers zichtbaar zijn en de CVV-code is afgedekt, evenals bankafschriften waarop transacties met de Website zichtbaar zijn).
4.3. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om aanvullende verificatieprocedures uit te voeren vóór of na stortingen. Indien u de KYC-procedures niet naleeft, kan het Bedrijf diensten weigeren of de samenwerking beëindigen.
4.4. U bent volledig verantwoordelijk voor de juistheid en authenticiteit van de verstrekte documenten. Indien blijkt dat onjuiste, misleidende of vervalste informatie is verstrekt, kan de toegang tot uw account worden geblokkeerd of beëindigd.
4.5. In overeenstemming met wetgeving inzake witwaspreventie kunnen verdachte transacties worden onderzocht en gemeld aan bevoegde autoriteiten zonder voorafgaande kennisgeving. Indien er vermoedens bestaan van witwassen of terrorismefinanciering, kan het account worden gesloten en kunnen relevante gegevens worden verstrekt aan bevoegde instanties.
4.6. Het Bedrijf kan transacties controleren en informatie opvragen over de herkomst van middelen. Indien u deze informatie niet verstrekt, kan uw account worden geblokkeerd en kunnen uitbetalingen worden opgeschort.
4.7. Opnames dienen in principe te worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee is gestort, tenzij anders wordt bepaald of technisch onmogelijk is. Indien meerdere betaalmethoden zijn gebruikt, kan het Bedrijf de opname splitsen.
4.8. Alle opnames worden gecontroleerd volgens toepasselijke AML- en CFT-wetgeving. Indien transacties verdacht worden geacht, kan het account samen met alle tegoeden worden geblokkeerd totdat toestemming tot vrijgave is verkregen van de bevoegde autoriteiten.
4.9. Het is verboden om middelen te storten die afkomstig zijn uit illegale of frauduleuze activiteiten. Niet-naleving kan leiden tot beëindiging van het account.
4.9.1. Anonieme accounts zijn niet toegestaan. Niet-geverifieerde accounts worden onderzocht met als doel de identiteit van de speler vast te stellen.
4.9.2. Politiek prominente personen (PEP’s), evenals hun directe familieleden en naaste relaties, dienen dit te melden aan het Bedrijf.
5. Voorwaarden voor het openen van een account
5.1. Om gebruik te maken van de diensten van de Website dient u een account aan te maken en correcte persoonsgegevens te verstrekken, waaronder uw naam, e-mailadres, geboortedatum, telefoonnummer en een wachtwoord.
5.2. Uw geregistreerde naam moet overeenkomen met uw officiële identiteit. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om documentatie op te vragen ter bevestiging.
5.3. Door registratie bevestigt u dat alle verstrekte gegevens juist en actueel zijn. U bent verplicht wijzigingen tijdig bij te werken. Niet-naleving kan leiden tot beperkingen of bevriezing van het account.
5.4. Voor vragen over registratie kunt u contact opnemen met de klantenservice via live chat of e-mail: [email protected].
6. Meerdere accounts / Dubbele accounts
6.1. Per persoon is slechts één account toegestaan. Accounts die worden gekoppeld aan dezelfde persoon, IP-adres, apparaat of contactgegevens worden beschouwd als dubbele accounts.
6.2. Bij vaststelling van een dubbel account kan het Bedrijf transacties annuleren en het account sluiten.
6.3. Winsten, bonussen en terugbetalingen verkregen via dubbele accounts worden verbeurd verklaard en reeds opgenomen bedragen kunnen worden teruggevorderd.
6.4. Terugbetaling van bonus- of saldo-tegoeden op dubbele accounts is niet gegarandeerd.
6.5. Dubbele accounts die bewust zijn aangemaakt om misbruik te maken van promoties leiden tot definitieve uitsluiting zonder restitutie van stortingen.
7. Bevestiging van identiteit
7.1. Door gebruik van de Website verklaart u dat u minimaal 18 jaar oud bent, de rechtmatige eigenaar bent van de gebruikte middelen en zich bewust bent van het risico op verlies.
7.2. Het Bedrijf mag periodiek verificaties uitvoeren, zelfstandig of via derden, om uw identiteit en gegevens te bevestigen.
7.3. Opnames kunnen tijdelijk worden beperkt tijdens het verificatieproces.
7.4. Het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie vormt een ernstige schending van deze Voorwaarden en kan leiden tot onmiddellijke sluiting van het account.
8. Gebruikersnaam, wachtwoord en beveiliging
8.1. Na registratie op de Website dient u uw gebruikersnaam en wachtwoord strikt vertrouwelijk te houden. Het is verboden deze gegevens opzettelijk of onopzettelijk aan derden te verstrekken. Indien u uw inloggegevens bent vergeten of verloren, kunt u uw wachtwoord herstellen via de functie “Wachtwoord vergeten”.
8.2. U bent volledig verantwoordelijk voor alle handelingen die via uw account worden uitgevoerd, evenals voor de veiligheid van uw wachtwoord. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit onbevoegd gebruik van uw account.
8.3. U bent verplicht het Bedrijf onmiddellijk te informeren indien u vermoedt dat uw account ongeoorloofd is gebruikt of dat er sprake is van een beveiligingsinbreuk. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door ongeautoriseerde toegang tot uw account.
9. Stortingen, bijschrijvingen en opnames
9.1. Om deel te nemen aan spellen op de Website dient u geld op uw account te storten.
9.2. Door een storting te doen bevestigt u dat:
– Alle gestorte gelden afkomstig zijn uit legitieme bronnen;
– U geen transacties zult betwisten, annuleren of terugdraaien (chargebacks) met als doel betaling te ontwijken.
9.3. Het Bedrijf accepteert geen stortingen van derden, waaronder familieleden, vrienden of partners. Stortingen mogen uitsluitend worden gedaan via betaalmethoden die op uw eigen naam staan. Bij overtreding kunnen winsten worden ingetrokken en stortingen worden terugbetaald.
9.4. Eventuele kosten of commissies die door banken worden berekend bij terugbetalingen zijn volledig voor rekening van de ontvanger.
9.5. U mag slechts één telefoonnummer gebruiken voor SMS-stortingen. Het is verboden om krediet of leningen van mobiele providers te gebruiken. Overtreding kan leiden tot blokkering van uw account.
9.6. Contante betalingen worden niet geaccepteerd. Het Bedrijf kan gebruikmaken van externe betalingsverwerkers en financiële instellingen. U stemt ermee in om met deze partijen samen te werken, mits hun voorwaarden niet in strijd zijn met deze Voorwaarden.
9.7. U verbindt zich ertoe geen voltooide transacties te annuleren en eventuele kosten die voortvloeien uit inning van stortingen te vergoeden.
9.8. Indien frauduleuze of verdachte transacties worden vastgesteld (zoals het gebruik van gestolen betaalkaarten of misbruik van betaalmethoden), behoudt het Bedrijf zich het recht voor het account te blokkeren, betalingen te annuleren en winsten terug te vorderen. Bevoegde autoriteiten kunnen hiervan op de hoogte worden gesteld.
9.9. Uw account op de Website is geen bankrekening en valt niet onder depositogarantieregelingen. Er wordt geen rente uitgekeerd over het saldo.
9.10. Wisselkoersen van valuta, inclusief cryptovaluta, kunnen fluctueren. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor dergelijke schommelingen.
9.11. Door gebruik te maken van het 1-Click-betalingssysteem stemt u ermee in dat betalingen niet kunnen worden geannuleerd nadat deze zijn bevestigd.
9.12. Een opnameverzoek kan uitsluitend worden ingediend indien alle stortingen zijn geverifieerd en alle controles correct zijn afgerond.
9.13. Bij opnameverzoeken geldt onder meer dat:
– Uw profiel volledig is ingevuld en geverifieerd;
– Opnames in principe via dezelfde betaalmethode verlopen als de storting;
– Er minimaal één succesvolle storting in de afgelopen 30 dagen heeft plaatsgevonden.
9.13.1. In overeenstemming met MasterCard-regels kunnen stortingen via MasterCard worden terugbetaald via alternatieve betaalmethoden.
9.13.2. Bij opnames vanaf 1.000 USD of in andere gevallen kan aanvullende identificatie worden vereist, waaronder identiteits- en adresverificatie.
9.13.3. Actieve bonussen, free spins of onafgeronde bonusrondes moeten worden afgerond of geannuleerd voordat een opname mogelijk is.
9.13.4. Het maximale uitbetalingsbedrag per maand bedraagt 40.000 €, tenzij anders overeengekomen met de administratie.
Dagelijkse limiet: 2.000 €
Wekelijkse limiet: 10.000 €
Maandelijkse limiet: 40.000 €
9.13.5. Slechts één opnameverzoek tegelijk is toegestaan. Verzoeken worden verwerkt op volgorde van binnenkomst.
9.14. Het Bedrijf kan een vergoeding van maximaal 20% in rekening brengen voor opnames waarbij geen speelactiviteit heeft plaatsgevonden.
9.15. Opnames uit no-deposit bonussen kunnen aan aanvullende beperkingen onderhevig zijn.
9.16. Opnameverzoeken worden doorgaans binnen 36 uur verwerkt.
9.17. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor aanvullende controles uit te voeren op speltransacties, met een maximale duur van 30 dagen.
10. Spelregels en inzetten
10.1. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van alle inzetgegevens voordat u een weddenschap bevestigt.
10.2. Uw transactiegeschiedenis is beschikbaar in de sectie “Kassa” van de Website.
10.3. Bij overtreding van deze Voorwaarden behoudt het Bedrijf zich het recht voor om transacties geheel of gedeeltelijk te weigeren.
10.4. Inzetten kunnen worden geannuleerd door contact op te nemen met de klantenservice.
10.5. Per account is slechts één actieve spelsessie toegestaan. Gelijktijdig spelen via meerdere tabbladen kan leiden tot annulering van winsten en blokkering van het account.
10.6. Een inzet wordt geacht te zijn geannuleerd zodra bevestiging daarvan is ontvangen.
10.7. De officiële tijd van de Website is UTC+3. Alle promoties worden volgens deze tijd berekend.
11. Fraude, misbruik en verboden handelingen
11.1. Het is strikt verboden om frauduleuze, onrechtmatige of misleidende activiteiten te verrichten bij het gebruik van de Website. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, misbruik van bonussen, manipulatie van spellen, samenspanning met andere spelers, het gebruik van meerdere accounts, valse identiteit(en), of het gebruik van gestolen of onbevoegde betaalmiddelen.
11.2. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om alle handelingen te onderzoeken die worden aangemerkt als verdacht of onregelmatig. In dergelijke gevallen kan het Bedrijf zonder voorafgaande kennisgeving het account blokkeren, opschorten of definitief sluiten.
11.3. Indien fraude, misbruik of manipulatie wordt vastgesteld, kunnen alle bijbehorende transacties ongeldig worden verklaard. Winsten, bonussen, free spins en andere voordelen die direct of indirect zijn verkregen door verboden handelingen worden ingetrokken en verbeurd verklaard.
11.4. Het gebruik van externe software, scripts, bots, automatische systemen of andere hulpmiddelen die een oneerlijk voordeel kunnen opleveren, is ten strengste verboden. Elke poging tot technische manipulatie van de Website of de spellen leidt tot onmiddellijke beëindiging van het account.
11.5. Samenspanning tussen spelers, waaronder het delen van informatie of strategieën met als doel het verkrijgen van oneerlijke voordelen, is niet toegestaan. Dit geldt zowel voor casinospellen als voor andere aangeboden diensten.
11.6. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om schadevergoeding te eisen voor alle verliezen, kosten of schade die voortvloeien uit fraude of verboden activiteiten, inclusief juridische kosten en administratieve lasten.
11.7. In gevallen van vermoedelijke strafbare feiten kan het Bedrijf relevante gegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten, toezichthouders en financiële instellingen, zonder voorafgaande kennisgeving aan de speler.
11.8. Indien een speler misbruik maakt van promoties, bonussen of loyaliteitsprogramma’s, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om promotionele voordelen te annuleren en toekomstige deelname aan promoties te weigeren.
11.9. Het Bedrijf kan transacties terugdraaien, accounts corrigeren en saldi aanpassen indien technische fouten, systeemstoringen of menselijke fouten zijn vastgesteld.
11.10. Het is verboden om de Website te gebruiken voor witwassen van geld, financiering van terrorisme of andere illegale doeleinden. Niet-naleving leidt tot onmiddellijke beëindiging van de dienstverlening.
12. Opschorting en beëindiging van accounts
12.1. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om uw account tijdelijk op te schorten of definitief te sluiten indien u deze Algemene Voorwaarden, aanvullende regels of toepasselijke wetgeving schendt.
12.2. Accounts kunnen worden opgeschort of beëindigd in onder meer de volgende gevallen:
– Schending van deze Voorwaarden;
– Fraude, misbruik of poging tot manipulatie;
– Verstrekken van onjuiste of misleidende informatie;
– Niet-naleving van AML/KYC-verplichtingen;
– Gebruik vanuit een verboden rechtsgebied;
– Technische of beveiligingsrisico’s.
12.3. Tijdens een opschorting kan het Bedrijf opnames beperken of blokkeren totdat het onderzoek is afgerond.
12.4. Bij definitieve sluiting van een account kan het resterende saldo, na aftrek van eventuele schulden, kosten of verbeurde bedragen, worden uitbetaald, tenzij dit wettelijk niet is toegestaan of het saldo voortvloeit uit fraude of misbruik.
12.5. Het Bedrijf is niet verplicht om redenen voor opschorting of sluiting openbaar te maken indien dit het onderzoek of wettelijke verplichtingen kan schaden.
12.6. Sluiting van een account ontslaat de speler niet van verplichtingen die zijn ontstaan vóór de beëindiging, waaronder terugbetalingsverplichtingen.
12.7. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om accounts zonder voorafgaande kennisgeving te sluiten indien dit noodzakelijk wordt geacht ter bescherming van de Website, andere spelers of wettelijke naleving.
13. Duur en beëindiging van de overeenkomst
13.1. Deze overeenkomst treedt in werking vanaf het moment dat de Speler een account registreert op de Website en blijft van kracht totdat het account definitief wordt gesloten door de Speler of door het Bedrijf.
13.2. De Speler blijft volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die via zijn of haar account worden uitgevoerd totdat het Bedrijf de sluiting van het account schriftelijk heeft bevestigd.
13.3. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om kosten, schulden of administratieve vergoedingen in rekening te brengen tot het moment van volledige sluiting van het account.
13.4. In geval van beëindiging van het account worden eventuele openstaande bonussen, free spins of promotionele voordelen automatisch geannuleerd en kunnen deze niet worden uitbetaald of gecompenseerd.
13.5. Indien het account wordt gesloten wegens schending van deze Voorwaarden, fraude of misbruik, kan het Bedrijf het resterende saldo geheel of gedeeltelijk inhouden, in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.
13.6. Indien een account gedurende een periode van 180 dagen geen activiteit vertoont, wordt het beschouwd als een inactief account. Het Bedrijf kan een maandelijkse administratieve vergoeding in rekening brengen zoals vermeld op de Website.
13.7. Indien het saldo van een inactief account onvoldoende is om de administratieve kosten te dekken, kan het saldo worden afgeboekt totdat het nul bereikt.
13.8. Zelfuitsluiting die via de klantenservice of livechat wordt aangevraagd, is geldig voor de overeengekomen periode en kan niet vroegtijdig worden opgeheven.
14. Wijzigingen aan de Website
14.1. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen aan de Website, de aangeboden diensten, functies, spellen of inhoud zonder voorafgaande kennisgeving.
14.2. Dergelijke wijzigingen kunnen onder meer betrekking hebben op technische verbeteringen, beveiligingsupdates, commerciële aanpassingen of naleving van wettelijke vereisten.
14.3. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor eventuele verliezen die voortvloeien uit wijzigingen, onderbrekingen of tijdelijke onbeschikbaarheid van de Website.
15. Systeemfouten en storingen
15.1. In geval van technische fouten, systeemstoringen of onderbrekingen zal het Bedrijf redelijke inspanningen leveren om het probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.
15.2. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor storingen veroorzaakt door hardware, software, internetverbindingen of apparatuur van de Speler.
15.3. Indien een fout leidt tot een onjuiste toekenning van winsten, bonussen of saldo, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om deze correcties door te voeren.
15.4. Spellen die worden beïnvloed door technische fouten kunnen ongeldig worden verklaard en bijbehorende inzetten of uitbetalingen kunnen worden aangepast.
16. Fouten of onjuistheden
16.1. Kennelijke fouten, drukfouten, technische vergissingen of menselijke fouten kunnen leiden tot onjuiste informatie op de Website, waaronder spelresultaten, odds of bonusvoorwaarden.
16.2. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren zonder aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen.
16.3. Indien bedragen onterecht zijn gecrediteerd en reeds zijn gebruikt of opgenomen, is de Speler verplicht deze bedragen op eerste verzoek terug te betalen.
17. Beperking van aansprakelijkheid
17.1. De Speler erkent dat het gebruik van de Website volledig op eigen risico plaatsvindt.
17.2. Het Bedrijf biedt de Website en diensten aan “zoals ze zijn” en geeft geen expliciete of impliciete garanties met betrekking tot beschikbaarheid, nauwkeurigheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
17.3. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van inkomsten, gegevens of reputatie.
17.4. Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van het Bedrijf beperkt tot het bedrag dat door de Speler is gestort in de zes maanden voorafgaand aan het ontstaan van de claim.
18. Schending van de Voorwaarden
18.1. Indien de Speler deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk schendt, is de Speler verplicht het Bedrijf volledig te vrijwaren en te compenseren voor alle schade, verliezen, kosten en uitgaven, inclusief juridische kosten.
18.2. De Speler stemt ermee in het Bedrijf, diens partners, directeuren, werknemers en vertegenwoordigers te vrijwaren van alle aanspraken die voortvloeien uit:
– schending van deze Voorwaarden;
– overtreding van toepasselijke wet- en regelgeving;
– inbreuk op rechten van derden;
– ongeoorloofd gebruik van het account, met of zonder toestemming van de Speler.
18.3. In geval van schending behoudt het Bedrijf zich het recht voor om, zonder verplichting hiertoe:
– de Speler te waarschuwen en correctieve maatregelen te eisen;
– het account tijdelijk te schorsen;
– het account permanent te blokkeren of te beëindigen;
– winsten, bonussen of saldo geheel of gedeeltelijk in te houden.
18.4. Het Bedrijf kan gebruikersnamen, wachtwoorden en toegangsrechten intrekken indien de Voorwaarden niet worden nageleefd.
19. Intellectuele eigendomsrechten
19.1. Alle inhoud op de Website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, software, grafische elementen, logo’s, handelsmerken en databases, is eigendom van het Bedrijf of wordt gebruikt onder licentie.
19.2. Het is uitsluitend toegestaan om materiaal van de Website te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
19.3. Het is verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming inhoud te kopiëren, verspreiden, wijzigen, publiceren of commercieel te exploiteren.
19.4. Het gebruik van handelsmerken, logo’s of handelsnamen van het Bedrijf zonder toestemming vormt een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.
19.5. De Speler is aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit ongeoorloofd gebruik van beschermde inhoud.
20. Persoonsgegevens
20.1. Het Bedrijf verwerkt persoonsgegevens van Spelers in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en het Privacybeleid van de Website.
20.2. Door gebruik te maken van de Website stemt de Speler in met de verwerking van persoonsgegevens voor accountbeheer, transactieverwerking, naleving van wettelijke verplichtingen en fraudepreventie.
20.3. Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met werknemers, dienstverleners en bevoegde instanties voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van diensten of wettelijke verplichtingen.
20.4. Het Bedrijf bewaart communicatie en gegevens zolang dit noodzakelijk is voor administratieve, juridische of veiligheidsdoeleinden.
21. Gebruik van cookies
21.1. De Website maakt gebruik van cookies om functionaliteit, veiligheid en gebruikerservaring te verbeteren.
21.2. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op het apparaat van de Speler worden opgeslagen en die helpen bij het herkennen van terugkerende bezoekers.
21.3. De Speler kan cookies beheren of verwijderen via de instellingen van de browser, maar dit kan invloed hebben op de werking van de Website.
21.4. Meer informatie over cookies is beschikbaar in het Cookiebeleid van de Website.
22. Klachten en kennisgevingen
22.1. Indien de Speler een klacht heeft over de dienstverlening, dient deze eerst te worden ingediend bij de klantenservice van het Bedrijf.
22.2. Alle communicatie, serverlogs en correspondentie kunnen door het Bedrijf worden gebruikt als bewijs bij de afhandeling van geschillen.
22.3. De uitkomsten van spellen worden bepaald door gecertificeerde willekeurige nummergeneratoren. In geval van discrepantie is de serverdata van het Bedrijf leidend.
23. Interpretatie
23.1. De oorspronkelijke tekst van deze Algemene Voorwaarden is opgesteld in het Engels. Alle interpretaties en verklaringen zijn gebaseerd op de Engelstalige versie.
23.2. Indien deze Voorwaarden of gerelateerde documenten in een andere taal worden vertaald, heeft de Engelstalige versie te allen tijde voorrang in geval van verschillen of tegenstrijdigheden.
24. Overdracht van rechten en verplichtingen
24.1. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk over te dragen, toe te wijzen, te verpanden of in sublicentie te geven aan derden, mits deze overdracht plaatsvindt onder voorwaarden die niet minder gunstig zijn voor de Speler.
24.2. De Speler mag geen rechten of verplichtingen uit deze Voorwaarden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.
25. Overmacht
25.1. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, burgerlijke onrust, storingen in telecommunicatie, stroomuitval, industriële geschillen, DDOS-aanvallen of andere internetgerelateerde aanvallen.
25.2. Tijdens een overmachtsituatie kan de toegang tot de Website tijdelijk worden beperkt. Het Bedrijf zal redelijke inspanningen leveren om de dienstverlening zo spoedig mogelijk te herstellen.
26. Afstand van rechten
26.1. Indien het Bedrijf nalaat een bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, betekent dit niet dat afstand wordt gedaan van dat recht.
26.2. Een afstand van rechten is uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door het Bedrijf is bevestigd.
27. Geldigheid van de overeenkomst
27.1. Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onrechtmatig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
27.2. De ongeldige bepaling zal worden aangepast in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, zodat deze zoveel mogelijk het oorspronkelijke doel benadert.
28. Links naar derden
28.1. De Website kan links bevatten naar externe websites van derden. Het Bedrijf heeft geen controle over deze websites en is niet verantwoordelijk voor hun inhoud, beleid of handelingen.
28.2. Het gebruik van dergelijke links geschiedt volledig op eigen risico van de Speler.
29. Bonussen en promoties
29.1. Het Bedrijf kan Spelers belonen met bonussen en promotionele aanbiedingen. Voor elke bonus gelden specifieke voorwaarden inzake activering, inzetvereisten en maximale inzet.
29.2. Slechts één bonus kan tegelijk actief zijn op een account. Niet alle spellen tellen mee voor het vrijspelen van bonussen.
29.3. Bij misbruik van bonusvoorwaarden behoudt het Bedrijf zich het recht voor om bonussen, winsten en saldo te annuleren en het account te blokkeren.
29.4. Inzetten boven de toegestane limieten of strategisch spel dat uitsluitend gericht is op het vrijspelen van bonussen kan worden beschouwd als misbruik.
29.5. Bonussen vormen geen geldelijke verplichting en kunnen niet worden ingewisseld voor compensatie.
30. Cashback
30.1. Cashback wordt wekelijks berekend op basis van het verschil tussen stortingen, opnames en het resterende saldo.
30.2. De hoogte van de cashback is afhankelijk van het totale stortingsbedrag gedurende de berekeningsperiode.
30.3. Cashback dient binnen de aangegeven periode door de Speler te worden geactiveerd. Na het verstrijken van deze periode vervalt het recht op cashback.
30.4. Cashback wordt bijgeschreven als echt geld en is vrij opneembaar, mits er geen actieve bonussen of openstaande weddenschappen zijn.
Licentie en bedrijfsinformatie
MaxiSpin Casino is gelicentieerd en gereguleerd door de Regering van het Autonome Eiland Anjouan, Unie van de Comoren, onder licentienummer ALSI-122405031-FI2.
Deze website wordt beheerd door CyberCraze Limitada, registratienummer 3-102-899864, gevestigd te Av. Pastor Diaz, Provincia de Puntarenas, Jaco, 61101, Costa Rica.
De Europese vertegenwoordiger van CyberCraze Limitada is LuckWise LTD, registratienummer HE459304, gevestigd te Veroias 11, 2e verdieping, Flat/Office 203, Strovolos, 2023, Nicosia, Cyprus, handelend op basis van de Serviceovereenkomst van 29 april 2024.
Voor vragen of ondersteuning kunt u contact opnemen via: [email protected].