Privacybeleid

Uw privacy is voor ons van groot belang.
Het team van Maxispin Casino zet zich volledig in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en zorgt ervoor dat alle gegevens met de grootst mogelijke zorg en veiligheid worden verwerkt.

Gegevensbescherming

Na het aanmaken van een account en tijdens het gebruik van onze diensten beschermen wij uw persoonlijke gegevens, waaronder uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, betaalgegevens en andere persoonsgegevens. Wij maken gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de industrienormen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig blijven.

Uw informatie wordt niet gedeeld met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of vereist wordt door bevoegde toezichthoudende of regelgevende instanties. Alle accountgerelateerde gegevens, inclusief betalingsinformatie en transactiegeschiedenis, worden veilig opgeslagen door onze technische dienstverlener en uitsluitend gebruikt voor accountbeveiliging, verbetering van de gebruikerservaring, klantenondersteuning en naleving van wettelijke verplichtingen.

In overeenstemming met de AML/CFT-regelgeving (Anti-Money Laundering en Counter Financing of Terrorism) kunnen wij noodzakelijke informatie verstrekken aan bevoegde autoriteiten voor identiteitsverificatie, fraudepreventie of onderzoek naar verdachte activiteiten, indien dit wettelijk wordt vereist.

Wij handelen in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR), voor zover van toepassing. U wordt geïnformeerd over wezenlijke wijzigingen in de verwerking van uw persoonsgegevens en heeft het recht om uw privacyvoorkeuren aan te passen.

Daarnaast heeft u het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, deze te laten corrigeren of te laten verwijderen, evenals het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Communicatie met klanten

Wij zorgen voor duidelijke, respectvolle en transparante communicatie met al onze klanten. Maxispin Casino hanteert een strikt anti-spambeleid en garandeert dat alle communicatie relevant is voor uw account, uw activiteiten en uw interesses.

Onze communicatie kan onder meer bestaan uit meldingen over de status van uw account, beveiligingswaarschuwingen, updates van diensten, wijzigingen in functies, technische mededelingen en marketingaanbiedingen die zijn afgestemd op uw voorkeuren en gebruik van het platform.

Om ervoor te zorgen dat u uitsluitend berichten ontvangt die voor u relevant zijn, kunt u uw communicatie- en notificatievoorkeuren op elk moment aanpassen via uw accountinstellingen. U heeft volledige controle over welke soorten meldingen u wenst te ontvangen, waaronder promotionele aanbiedingen, spelupdates of essentiële accountinformatie.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor marketingcommunicatie door gebruik te maken van de afmeldlink die in onze e-mails wordt vermeld. Houd er rekening mee dat het uitschrijven voor bepaalde communicatiekanalen ertoe kan leiden dat u geen belangrijke berichten ontvangt met betrekking tot accountbeveiliging, wettelijke verplichtingen of servicegerelateerde informatie.

Wij raden daarom aan om essentiële service- en beveiligingscommunicatie actief te houden, aangezien deze noodzakelijk is voor de bescherming van uw account en de correcte werking van onze diensten.

Marketingcommunicatie wordt uitsluitend verzonden op basis van uw uitdrukkelijke toestemming en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving in Nederland en de Europese Unie. Wij verzenden geen overmatige, misleidende of irrelevante berichten en zorgen ervoor dat alle promotionele inhoud aansluit bij uw voorkeuren.

Voor vragen over communicatie, privacy of gegevensverwerking kunt u contact opnemen met onze klantenservice via: [email protected].

Gegevensbeveiliging en betalingen

De beveiliging van uw persoonlijke gegevens en betaalinformatie heeft bij Maxispin Casino de hoogste prioriteit. Om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens te waarborgen, maken wij gebruik van moderne beveiligingstechnologieën en organisatorische maatregelen die voldoen aan de geldende industriestandaarden.

Alle communicatie tussen uw apparaat en onze servers wordt beveiligd met TLS 1.2-encryptietechnologie. Hierdoor wordt voorkomen dat onbevoegde derden toegang krijgen tot gevoelige informatie tijdens gegevensoverdracht. Persoonsgegevens, betaalinformatie en transactiegeschiedenis worden versleuteld opgeslagen en beschermd tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Onze betalingssystemen voldoen aan toonaangevende beveiligingsprotocollen en worden continu gecontroleerd en geactualiseerd om bescherming te bieden tegen nieuwe en opkomende beveiligingsrisico’s. Wij werken uitsluitend samen met erkende betalingsdienstverleners die voldoen aan de geldende regelgeving en veiligheidsvereisten.

Uw betaalgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is. In gevallen waarin gegevensverstrekking noodzakelijk is, gebeurt dit uitsluitend op basis van een wettelijke verplichting en volgens het “need-to-know”-principe, bijvoorbeeld aan bevoegde autoriteiten, financiële instellingen of toezichthoudende instanties.

In overeenstemming met de AML/CFT-wetgeving bewaren wij transactiegegevens en gerelateerde documentatie gedurende een minimale periode van vijf (5) jaar. Deze gegevens worden bewaard ten behoeve van auditdoeleinden, naleving van regelgeving, fraudepreventie en het onderzoek van verdachte transacties.

Onze AML/CFT-maatregelen omvatten onder meer gebruikersidentificatie (KYC), monitoring van transacties en het melden van ongebruikelijke of verdachte activiteiten aan de bevoegde autoriteiten. Alle verzamelde gegevens worden zorgvuldig verwerkt om misbruik te voorkomen en uitsluitend gebruikt voor wettelijke en beveiligingsdoeleinden.

Externe dienstverleners
In bepaalde gevallen werkt Maxispin Casino samen met externe dienstverleners, zoals aanbieders van betaaloplossingen, spelsoftware, technische infrastructuur of klantenondersteuning. Wanneer u gebruikmaakt van diensten die door deze derden worden geleverd, zijn hun eigen privacyverklaringen en voorwaarden van toepassing.

Bijvoorbeeld: wanneer u spellen van NetEnt speelt, is het privacybeleid van NetEnt van toepassing. U kunt het privacybeleid van NetEnt raadplegen via de volgende link: https://netent.com/en/privacy-policy.

Voordat persoonsgegevens worden gedeeld met externe partijen, zorgen wij ervoor dat deze dienstverleners contractueel verplicht zijn om de gegevens uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden en om passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te hanteren. Zij dienen te voldoen aan dezelfde hoge normen voor gegevensbescherming als Maxispin Casino.

Wij controleren en evalueren regelmatig de beveiligingspraktijken van onze externe partners om te waarborgen dat zij voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG (GDPR) en de AML/CFT-regelgeving.

Overige bepalingen
Dit privacybeleid is opgesteld in de Engelse taal. In geval van tegenstrijdigheden of interpretatieverschillen tussen de Engelse versie en eventuele vertalingen, heeft de Engelse versie altijd voorrang.

Dit privacybeleid wordt beheerst door de wetgeving van de Regering van het Autonome Eiland Anjouan, Unie van de Comoren. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit privacybeleid vallen onder de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken van het eiland Anjouan.

Indien een bepaling van dit privacybeleid geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De Europese vertegenwoordiger van CyberCraze Limitada is LUCKWISE TECH LTD, registratienummer: HE459304, gevestigd te Veroias 11, 2e verdieping, Flat/Office 203, Strovolos, 2023, Nicosia, Cyprus. Deze entiteit handelt in overeenstemming met de Serviceovereenkomst d.d. 29 april 2024.